baji affinity-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baji affinity প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি ব্যবহারকারী এবং baji affinity-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে baji affinity-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং তার মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়, যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থকে বোঝায়, যার মধ্যে বোনাস ব্যালেন্স পৃথকভাবে চিহ্নিত থাকে।
• "বোনাস" বলতে baji affinity কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক পুরস্কারকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিসর

এই শর্তাবলী baji affinity প্ল্যাটফর্মের সকল বিভাগে — ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবায় — প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের কোনো নির্দিষ্ট বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম থাকলে সেটি এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে মিলে প্রযোজ্য হবে এবং সংঘাতের ক্ষেত্রে বিশেষ বিভাগীয় নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

baji affinity-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ধরনের বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশ নিতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না এবং করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ তখন নিয়মানুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের বিধান

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই পরিবারের সদস্যরা যদি একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করেন, তবে তাদের প্রত্যেককে পৃথকভাবে পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং baji affinity-কে অবহিত করতে হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার baji affinity সংরক্ষণ করে।

২.৪ তথ্য হালনাগাদ

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবশ্যই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তা হালনাগাদ করতে হবে। তথ্য হালনাগাদ না করার কারণে উত্তোলনে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হলে তার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

baji affinity প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে এই যাচাই অনিবার্য হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী তার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে baji affinity-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৩.৩ SSL নিরাপত্তা

baji affinity প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

৪.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

baji affinity-এ আমানত করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত সফলভাবে সম্পন্ন হলে সাধারণত অল্প সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলন করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে baji affinity অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ প্রযোজ্য মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳) তে পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

baji affinity-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফার পাওয়ার সময় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়।
• বোনাস কেবল নির্ধারিত সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য; অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে জেতা টাকা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• যদি কোনো বোনাস দাবি করার পরে প্রকৃত আমানত উত্তোলন করা হয়, তবে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একটি বোনাস প্রমোশন চলাকালে অন্য একটি প্রমোশনের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

৫.৩ প্রচলিত অন্যান্য অফার

সাপ্তাহিক পুনরায় লোড পুরস্কার, ক্রিকেট উৎসব বোনাস, স্লট আনন্দ বোনাস এবং বন্ধু আনুন পুরস্কার সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার baji affinity নিয়মিত প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদকাল এবং যোগ্যতার মানদণ্ড থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৪ বোনাস বাতিলের অধিকার

baji affinity যদি নিশ্চিত হয় যে কোনো সদস্য বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার করছেন — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস শর্ত পূরণে কারসাজি, বা সমন্বিত বেটিং কৌশল গ্রহণ — তবে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত সকল জয় বাতিল করার ক্ষমতা সংরক্ষিত আছে।

৬.১ বেট স্থাপন

একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেটটি ভুলভাবে গ্রহণ করা হয়। এই ক্ষেত্রে baji affinity সংশ্লিষ্ট বেটটি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল ও ফলাফল পরিবর্তন

যদি কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হয়, আবহাওয়াজনিত কারণে স্থগিত হয় বা ফলাফল পরবর্তীতে পরিবর্তন হয়, তবে baji affinity প্রচলিত শিল্প মানদণ্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বাতিল ইভেন্টের বাজির পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

ক্যাসিনো গেম এবং স্লটে RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের জন্য আলাদা। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো বাহ্যিক পদ্ধতি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তার করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো বেট বা গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকে, তবে baji affinity প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত নেবে। সদস্য যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ baji affinity প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার করা, কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা বা অ্যাভয়িড-রিস্ক বেটিং করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা করা বা প্ল্যাটফর্মের প্রতিনিধি সেজে যোগাযোগ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করা উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নতুন করে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আরও তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.২ baji affinity কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে baji affinity যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা সন্দেহজনক তথ্য পাওয়া গেলে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের নিদর্শন দেখা গেলে।
• অর্থ পাচারের সাথে সংশ্লিষ্টতার সন্দেহ হলে।

৮.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বৈধ আমানতের (বোনাস বাদে) ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। যদি নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হয়, তবে জমা থাকা সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯.১ সেবার উপলব্ধতা

baji affinity সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা অনিবার্য কারণে সাময়িক বিভ্রাট ঘটতে পারে। এই ধরনের বিভ্রাটের কারণে কোনো সদস্যের হওয়া ক্ষতির জন্য baji affinity দায়ী নয়, তবে যতটা সম্ভব দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe এবং অন্যান্য) তৃতীয় পক্ষ। তাদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির জন্য baji affinity সরাসরি দায়ী নয়, তবে সদস্যের পক্ষে সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করবে।

৯.৩ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়

প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি বা গেম খেলার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব। baji affinity কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং এবং বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে এবং সেই ঝুঁকি সদস্য সজ্ঞানে গ্রহণ করেন বলে গণ্য হয়। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

baji affinity যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১০.২ পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখা

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সদস্য যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে রাজি না হন, তবে তার উচিত অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা।

১০.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য baji affinity-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন যোগাযোগ করা যাবে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়। প্রাতিষ্ঠানিক বিষয়ে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।